Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В Группе компаний "Мать и дитя" открыта вакансия "Инженер технической поддержки".

Обязанности:

  • учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
  • мониторинг серверного парка площадки
  • мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки
  • соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
  • поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам
  • подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
  • обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
  • соблюдения сроков по обращениям пользователей
Требования:
  • Высшее/ неоконченное высшее
  • опыт работы технической поддержке от 1 года
  • Знание линейки ОС Windows Server до 2016
  • Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки IP телефонии на базе платформы Asterisk
  • Опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016
  • Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
  • Умение искать индивидуальный подход к различным людям, стрессоустойчивость, высокая продуктивность, исполнительность
Условия:
  • Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России
  • Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный)
  • Современное медицинское оборудование, комфортные условия труда.
  • Обучение и развитие в Компании
  • Дружный коллектив единомышленников
  • График работы: 2/2
  • Место работы: Клинический госпиталь "Лапино" (Одинцовский р-н), корпоративный транспорт от ж/д ст. Перхушково и Одинцово

Ключевые навыки

Windows Server 2003
Настройка сетевых подключений
TCP/IP
Администрирование сетевого оборудования
Ремонт ПК

Контактная информация

Вакансия опубликована 2 апреля 2021 в Истре

Похожие вакансии