Инженер технической поддержки

В Группе компаний "Мать и дитя" открыта вакансия "Инженер технической поддержки".

Обязанности:

• учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации;
• мониторинг серверного парка площадки
• мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки
• соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей.
• поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам
• подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест)
• обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию)
• соблюдения сроков по обращениям пользователей

• Высшее/ неоконченное высшее
• опыт работы технической поддержке от 1 года
• Знание линейки ОС Windows Server до 2016
• Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки IP телефонии на базе платформы Asterisk
• Опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016
• Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016;
• Умение искать индивидуальный подход к различным людям, стрессоустойчивость, высокая продуктивность, исполнительность

• Работа в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России
• Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный)
• Современное медицинское оборудование, комфортные условия труда.
• Обучение и развитие в Компании
• Дружный коллектив единомышленников
• График работы: 2/2
• Место работы: Клинический госпиталь "Лапино" (Одинцовский р-н), корпоративный транспорт от ж/д ст. Перхушково и Одинцово