Вам предстоит:

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры;
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга;
• Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения;
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика;
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо);
• Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами;
• Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
• Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 1 года;
• Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных
  организациях;
• Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО;
• Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi);
• Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети;
• Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office;
• Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД);
• Опыт работы с удалёнными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools);
• Хорошие ĸоммуниĸативные навыĸи.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2;
• Свободу действий в принятии решений;
• Достойный уровень заработной платы;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
• Комфортный офис.